Es gibt einige Elemente eines Kaufs, die nicht übersehen werden können.

Der Versand ist einer der wichtigsten!

Deshalb sind Qualität, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit grundlegende Punkte für unser Unternehmen.

Senden Sie Ihre Bestellung vor dem Annahmeschluss, um die Lieferzeiten zu verkürzen Wenn

Sie die Liefermethode auswählen, werden Bestellungen für Lagerartikel am selben Tag oder am nächsten Werktag versandt, basierend auf den unten angegebenen Annahmeschlusszeiten. Artikel, die aus anderen Lagern verschoben werden, können längere Lieferzeiten erfordern.

Die Frist für die taggleiche Auftragserfüllung ist: 11.00 Uhr.
Vor diesem Zeitpunkt bestellte Lagerartikel werden am selben Tag versendet, an dem die Zahlung für die Bestellung eingegangen ist.

Die oben angegebenen Zeiten gelten nicht für Bestellungen mit zugeschnittenem Material. Sie können je nach Auslastung auch vernachlässigt werden. Vorrang haben zeitlich eingehende Bestellungen und Bestellungen mit Expressversand. Bei besonderer Dringlichkeit wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir bieten verschiedene Versandarten für Ihre Bestellungen an.

Sobald die Bestellung versandt wurde, können Sie den Tracking-Code in Ihrem "Bestellverlauf" in Ihrem Konto überprüfen.

Erfahren Sie alle Informationen zu unseren Liefermöglichkeiten.

* Diese Versandkosten beziehen sich auf den Standardversand. Bei Sondersendungen, z. B. bei sperrigen Gütern oder bei bestimmten Temperaturbedingungen zu lagernden Produkten, können bei der Auftragsbestätigung zusätzliche Kosten anfallen.

Der Versand per SDA Express Kurier sieht eine Lieferung in ganz Italien im Durchschnitt in 24 / 48h* vor, abhängig von der Verfügbarkeit der Ware und dem Zeitpunkt der Bestellung.
A beinem Bestellwert von 299 € (inkl. MwSt.) ist die Lieferung per SDA Express-Kurier kostenlos.
Bei Bestellungen mit einem geringeren Betrag betragen die Versandkosten per Expresskurier 8,90 € (inkl. MwSt.).
Bei der Bestellung ist die Angabe einer Telefonnummer erforderlich, um bei Lieferschwierigkeiten einen Kontakt zu haben.
Den Tracking-Code finden Sie direkt in den Details Ihrer Bestellung, von dem aus Sie die Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Der Kurier liefert nicht an Feiertagen. In einigen Gebieten Italiens kann die Zustellung auch samstags erfolgen.
Bei Abwesenheit des Empfängers wird ein zweiter Zustellversuch unternommen.
Bitte überwachen Sie den Tracking-Code.

Vorteile:

• Versand am selben Tag bei Zahlungseingang der Bestellung vor 11.00 Uhr
• Lieferung in 24 / 48h *
• Keine Mindestbestellmenge
• Kostenlose Versandkosten für Bestellungen über 299 €

* Hinweis: Die Lieferzeiten auf den Inseln und in einigen abgelegenen Gebieten Italiens können länger sein Lieferzeiten sind zusätzlich zu den Auftragserfüllungszeiten zu berücksichtigen. Um weitere Informationen zum Expressversand zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Der Versand per Wirtschaftskurier liefert eine durchschnittliche Lieferung in ganz Italien in 3-5 Werktagen * abhängig von der Verfügbarkeit der Ware und dem Zeitpunkt der Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 89 € (inkl. MwSt.) ist die Lieferung per Wirtschaftskurier versandkostenfrei.
Bei einer geringeren Bestellmenge betragen die Versandkosten per Expresskurier 6,90 € (inkl. MwSt.).
Bei der Bestellung ist die Angabe einer Telefonnummer erforderlich, um bei Lieferschwierigkeiten einen Kontakt zu haben.
Den Tracking-Code finden Sie direkt in den Details Ihrer Bestellung, von dem aus Sie die Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Der Kurier liefert nicht an Feiertagen oder Wochenenden (Samstag und Sonntag). Bei Abwesenheit des Empfängers wird ein zweiter Zustellversuch unternommen.
Bitte überwachen Sie den Tracking-Code.

Vorteile:

• Wirtschaftsdienst
• Lieferung in 3-5 Tagen
• Keine Mindestbestellmenge
• Kostenlose Versandkosten für Bestellungen über 89 €

* Hinweis: Die Lieferzeiten auf den Inseln und in einigen abgelegenen Gebieten Italiens können länger sein Lieferzeiten sind zusätzlich zu den Auftragserfüllungszeiten zu berücksichtigen. Um weitere Informationen zum Expressversand zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

DHL ist der Top-Qualitätspartner für Express-Sendungen. Dieser Service wurde ebenfalls integriert, damit der Kunde den Service auswählen kann, der seiner Meinung nach für seine Bestellung am besten geeignet ist.
Der Versand per DHL Express Kurier sieht eine Lieferung in ganz Italien im Durchschnitt in 24 / 48h* vor, abhängig von der Verfügbarkeit der Ware und dem Zeitpunkt der Bestellung.
Bei der Bestellung ist die Angabe einer Telefonnummer erforderlich, um bei Lieferschwierigkeiten einen Kontakt zu haben.
Den Tracking-Code finden Sie direkt in den Details Ihrer Bestellung, von dem aus Sie die Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Der Kurier liefert nicht an Feiertagen.
In einigen Gebieten Italiens kann die Zustellung auch samstags erfolgen. Bei Abwesenheit des Empfängers wird ein zweiter Zustellversuch unternommen.
Bitte überwachen Sie den Tracking-Code.

Vorteile:

• Versand am selben Tag bei Zahlungseingang der Bestellung vor 11.00 Uhr
• Lieferung in 24 / 48h *
• Keine Mindestbestellmenge

* Hinweis: Die Lieferzeiten auf den Inseln und in einigen abgelegenen Gebieten Italiens können länger sein Lieferzeiten sind zusätzlich zu den Auftragserfüllungszeiten zu berücksichtigen. Um weitere Informationen zum Expressversand zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Abholung per Hand ist nach Vereinbarung möglich.

So geht's:

1. Geben Sie Ihre Bestellung auf der Website auf
2. Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben, um Ihren Kauf abzuschließen
3. Wählen Sie im Bereich "Versand" den Punkt "Abholung am STANDORT"
4. Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode
5. Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie bequem online und sicher bezahlen
6. Sie erhalten eine E-Mail mit Uhrzeit und Datum der Abholung, sobald das Material fertig ist

Das Retreat ist von Montag bis Freitag von 17:00 bis 18:00 Uhr aktiv

ANTI-COVID-REGELN
Um einen sicheren und effizienten Service zu gewährleisten, halten wir die während dieser Gesundheitskrise auferlegten Gesundheitsvorschriften ein.
Wenn Sie Ihre Bestellung abholen kommen, tragen Sie eine Maske!

Artikel, die im Rückstand oder in einem anderen Lager als dem Hauptlager gekauft wurden, werden als "Vorbestellungsartikel" oder eine ähnliche Formulierung gekennzeichnet. Diese Artikel werden versendet, sobald sie auf Lager sind. Alle Informationen zu Lagerverfügbarkeit, Wareneingang und Lieferzeiten des Herstellers sind im Produktblatt und im Warenkorb beim Check-out angegeben. Enthält eine versandte Bestellung einen oder mehrere Artikel dieser Art, erfolgt eine einmalige Lieferung, sobald alles verfügbar ist.
Für den Fall, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist, weil der Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, behalten wir uns das Recht vor, von der Bestellung zurückzutreten. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren.

Es können Ausnahmesituationen auftreten, in denen ein Versand der Ware mit dem gewählten Versandservice nicht möglich ist. In diesem Fall liegt die Wahl des Kurierdienstes im Ermessen des Verkäufers.

Verzögerungen
Die Kuriere, denen wir die Pakete anvertrauen, verpflichten sich, die Lieferung so schnell wie möglich unter Einhaltung der oben angegebenen Zeiten durchzuführen.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es in der Regel witterungs- oder verkehrsbedingt zu Lieferverzögerungen kommen kann. Dies hängt nicht von unserem Willen ab.
Wir werden versuchen, Sie bestmöglich zu unterstützen, damit bei Verzögerungen die Situation schnellstmöglich geklärt wird.
Für Verzögerungen aufgrund von Tatsachen Dritter oder höherer Gewalt können wir jedoch in keiner Weise verantwortlich gemacht werden.
Im Bedarfsfall wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.
Nichtzustellung wegen Abwesenheit des Empfängers Kehrt
das Paket trotz des doppelten Zustellversuchs wegen Nichterreichbarkeit des Empfängers an unser Büro zurück, werden Ihnen die Kosten für Lagerung und Rücksendung des Pakets (in Höhe von € 15,00) in Rechnung gestellt.
Wir bitten Sie daher, den Tracking-Code zu überwachen und uns bei Bedarf umgehend zu kontaktieren.

Compass DHM projects hat seinen Hauptsitz und sein Lager in Italien. Daher ist für Sendungen innerhalb des Landes und innerhalb der Europäischen Union die Mehrwertsteuer im Gesamtbetrag enthalten. Aufgrund des freien Warenverkehrs fallen keine zusätzlichen Steuern und Zuschläge an.

Achtung: Gebiete, die Sonderregimes unterliegen, wie Helgoland oder die Kanarischen Inseln, sind ausgenommen. In diesen Gebieten können Zölle und Steuern anfallen.

Die Vorbereitung des Pakets ist eine grundlegende Phase, um dem Kunden einen zuverlässigen und sicheren Service zu bieten. Verpackung ist für unser Unternehmen sehr wichtig!
Es ist maßgeschneidert: um die enthaltenen Produkte besser zu schützen.
Gepolsterte Umschläge werden für kleine Waren verwendet.
Für sperrige Gegenstände werden Kartons oder Tuben verwendet, die speziell für mehr Widerstandsfähigkeit und Schutz hergestellt wurden.
Auf diese Weise versuchen wir Transportkosten zu reduzieren und unnötigen Abfall und übermäßigen Abfall zu vermeiden.
Unsere Verpackungen bestehen aus recyceltem Papier und Karton, um die Umweltbelastung zu reduzieren.

NACHHALTIGE VERPACKUNG
Umweltschutz ist ein Thema, das uns am Herzen liegt. Die Annahme nachhaltiger Lösungen ist daher unerlässlich.
Unsere Packs haben folgende Eigenschaften:

1. leicht zu öffnen
2. ökologisch nachhaltig
3. angepasst
4. wiederverwendbar

Und wir verwenden auch umweltfreundliche Verpackungen.
Unser Imperativ ergibt sich aus dem 3R + 1: REDUCE, REUSE, RECYCLE und RENEW.

Wie entsorgen Sie die Verpackung meines Pakets richtig?
Die in den Kartons enthaltenen Luftpolster und Kunststoffverpackungen sowie die Tüten können zur Wiederverwertung in der getrennten Sammlung im Kunststoffbehälter entsorgt werden.
Polyethylen ist ein Energieträger für Müllheizkraftwerke, da sein Heizwert noch höher ist als der von Erdöl.
Die Boxen hingegen aus recycelbarem und stabilem Karton sind mehrfach wiederverwendbar. Am Ende ihrer Lebensdauer können sie in der getrennten Papier- und Kartonsammlung entsorgt werden.