Si se inicia el procedimiento de devolución, tan pronto como el paquete regrese a nuestra oficina, se verificará el material para confirmar que se ha emitido el reembolso.
Esto se puede realizar mediante un vale por el valor de los productos devueltos o mediante la transferencia de dinero.

Los métodos de reembolso varían según cómo se pagó el pedido:

• mediante transferencia bancaria anticipada: se emitirá una transferencia reversible a su cuenta bancaria, por lo que en este caso será necesario enviar sus datos bancarios (IBAN y BIC) para realizar la transferencia
• con PayPal: el reembolso se emitirá directamente a su cuenta de Paypal
• mediante tarjeta de crédito: el reembolso se realiza directamente a la tarjeta de crédito utilizada en el momento del pago
• Si el pago se realizó contra reembolso, se emitirá una transferencia reversible a su cuenta bancaria, por lo que en este caso será necesario enviar sus datos bancarios (IBAN y BIC) para realizar la transferencia.

La devolución se realiza dentro de los 14 días siguientes a la resolución, tras comprobar las condiciones de la mercancía devuelta. La acreditación real del reembolso depende principalmente del calendario de las instituciones de crédito y no son directamente controlables por nosotros.
Las notas de crédito se emiten solo a pedido si el pedido no incluye una factura.
También se especifica que, en el caso de operaciones premiadas (las denominadas promociones), en las que la compra de un activo se combina con otro activo que se vende a un precio inferior al precio de lista, el derecho de desistimiento será legítimamente ejercida con la devolución de ambos bienes adquiridos, dada la coacción de la accesibilidad de los bienes en promoción con respecto al primero.
Si ha aprovechado el envío gratis al realizar el pedido por exceder el monto establecido, y se realiza una devolución parcial, si el monto de la mercancía restante no implica exceder el umbral de envío gratis, entonces serán retenidos por el monto del Reembolso también de los gastos de envío al exterior, aunque no pagados.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.