El plazo límite que garantizamos a nuestros clientes para poder devolver la mercancía recibida es de 14 días (treinta días naturales).
Los productos sujetos a reconsideración deben ser devueltos por el cliente en condiciones de integridad sustancial con envío rastreable. Los productos devueltos deben estar sellados. Los paquetes no deben haber sido abiertos, si están presentes, o usados.

¡Advertencia! Los costos y riesgos asociados con la devolución de los productos corren a cargo del cliente. Por lo tanto, le recomendamos que empaque el material correctamente cuando prepare el paquete para la devolución.

Productos que no se pueden devolver
Algunos artículos no pueden ser devueltos.

Los proyectos de Compass DHM no aceptan devoluciones de los siguientes artículos:

• Software
• Productos extra-catálogo
• Productos elaborados bajo pedido
• Productos cortados / procesados ​​a medida
• Dispositivos sensibles a descargas electrostáticas (si la integridad del embalaje de protección ESD original se ha visto comprometida)
• Mercancías que pueden dañarse rápidamente y cuya fecha de entrega de devolución es posterior a la fecha máxima de devolución
• Productos sellados que se devuelven sin sello
• Mercancías devueltas obviamente abiertas, usadas, manipuladas, dañadas
• Productos comprados en paquetes múltiples y devueltos solo en parte
• Mercancías devueltas después del período máximo de devolución

Para más información sobre devoluciones puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.