Las ventajas de My DHM en DHM-online

Desbloquee los beneficios de su cuenta gratuita hoy - regístrese ahora.

En un solo portal puedes:

• Verifique su historial de pedidos y vuelva a realizar pedidos fácilmente
• Seguimiento del estado de su pedido
• Creación y organización de diferentes listas de deseos
• Gestión de la libreta de direcciones
• Solicitar facturas
• Acumule puntos de bonificación para usar en sus próximas compras
• Invite a nuevos amigos a registrarse y realizar pedidos para aprovechar atractivos descuentos

Registrarse en nuestro sitio web www.dhm-online.com es rápido y fácil, lo que le brinda acceso a una gran cantidad de características y beneficios, incluida la capacidad de comprar en línea rápida y fácilmente, rastrear sus paquetes y ver su historial de paquetes.
Al registrarse en línea, deberá ingresar una dirección de correo electrónico y una contraseña para luego poder iniciar sesión en su área dedicada.

Luego se le pedirá la siguiente información:

• Información de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico

Lo invitamos a mantener actualizadas sus referencias para evitar inconvenientes desagradables durante el proceso de pedido o durante la fase de facturación.
NOTA: al registrarse es imprescindible que indique su dirección de correo electrónico correcta.

Puedes personalizar tu cuenta My DHM: selecciona el país de residencia y el tipo de cliente especificando las solicitudes indicadas. La cuenta que se creará tendrá características específicas basadas en las elecciones realizadas *.

* Una vez que haya configurado su cuenta, no podrá cambiar de forma independiente el tipo o las especificaciones; si es necesario, comuníquese con el Servicio de atención al cliente. En el caso de que la selección durante el registro no corresponda al tipo real de cliente, nos reservamos el derecho de cambiar su estado y los beneficios relacionados sin previo aviso.

¿Ya estás registrado?
Inicie sesión aquí y aproveche al máximo su cuenta.

En el momento de iniciar sesión, haga clic en: ¿Olvidó su contraseña?
O haga clic aquí https://www.dhm-online.com/recupero-password.
Ingrese la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse.
Recibirá un correo electrónico con su nueva contraseña temporal que podrá cambiar más tarde una vez que haya iniciado sesión en su cuenta.
Si tiene algún problema durante el registro, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente.

En el área "Mi cuenta" puede:

• modificar sus datos (tanto personales como corporativos si es necesario)
• administrar la libreta de direcciones
• cambia tu contraseña
• controlar sus pedidos y productos comprados
• utilizar cupones de descuento
• acceder a los distintos servicios específicos de su cuenta

En la sección "Historial de pedidos y detalles" encontrará la lista de sus compras recientes. Puede verificar el estado del pedido y ver todos los detalles haciendo clic en "DETALLES". Los productos pedidos, las direcciones utilizadas para el envío, el estado del envío y código de seguimiento. También puede enviar un mensaje a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Desde esta zona también es posible realizar un "Reorder" para realizar rápidamente un pedido igual a uno ya realizado. Los productos del pedido anterior se colocarán automáticamente en el carrito. Puede cambiar la cantidad de productos para ordenar y agregar otros antes de completar su pedido.

Configure las direcciones de facturación y entrega deseadas para que estén preseleccionadas al realizar un pedido. También puede agregar otras direcciones, que son útiles para enviar regalos o recibir su pedido en la oficina.
Las direcciones de entrega y facturación pueden ser las mismas.
Asegúrese de actualizar su información personal en caso de que haya cambiado.

¡Advertencia! Si desea cambiar los detalles de un pedido en curso, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente, quien le dará instrucciones sobre cómo proceder.

Desde esta sección puede cambiar sus datos personales en caso de que haya cambios. Puede cambiar la dirección de correo electrónico o la contraseña de su cuenta; recuerde hacer clic en "GUARDAR": luego recibirá un correo electrónico confirmando el cambio.
La suscripción a la newsletter de nuestro sitio se puede gestionar desde esta sección.
Para más información o aclaraciones, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

En esta área se ven todos los comprobantes asignados específicamente a tu cuenta, puedes consultar el código, valor y disponibilidad.

Esta área contiene un resumen de los puntos de fidelidad acumulados en los distintos pedidos realizados en nuestro sitio.
Los cupones se pueden transformar en cupones de descuento para su próximo pedido. También decida si desea recibir correos electrónicos sobre el estado de sus puntos.

¡Desde esta sección puedes invitar a tus amigos a nuestro sitio! Por cada amigo registrado, o por cada amigo que haga un pedido en nuestro sitio, tendrá ventajas en su próximo pedido.
Revise su "cuenta de recompensas": cuantos más amigos involucre, más ahorrará.
El patrocinio es rápido y sencillo. Puedes invitar a tus amigos de varias formas:
Proponga su patrocinio en las redes sociales haciendo clic en los enlaces en el área dedicada de su cuenta.
Alternativamente, comunique su enlace de patrocinio para invitarlos a nuestro sitio.

Desde aquí tienes la posibilidad de crear tus proyectos privados o públicos. Puedes ingresar los productos que más te interesen en la lista de proyectos, o los productos para tu próxima compra. Cada lista puede tener una descripción y para cada producto puedes indicar la cantidad que necesitas y cualquier nota que pueda ser de utilidad durante la fase de construcción. Puede agregar el proyecto completo al carrito o agregar un solo producto.
También podrás ver un enlace para poder compartir tu lista con quien quieras. Puede editar la lista o eliminarla en cualquier momento.
Obtenga más detalles en la sección dedicada.

Nuestro sitio se basa en el servicio de reseñas certificadas "Feedaty" para brindar al cliente la oportunidad de evaluar su experiencia de compra en nuestra tienda en línea. Unos días después de enviar el pedido, Feedaty envía un correo electrónico al cliente solicitando su opinión sobre la experiencia de compra y los productos recibidos.
Feedaty es un portal externo que recibe solo algunos datos del cliente: correo electrónico, nombre y número de pedido. No se transmite ningún otro dato a esta empresa y la propia empresa no utiliza los datos con fines publicitarios, sino solo para la recopilación de reseñas en nuestro sitio.

La evaluación se realiza a través de puntos de estrella, donde 5 estrellas corresponden al máximo de puntos positivos. Además, puede dejar una reseña escrita sobre el producto.
Tus valoraciones y reseñas también permitirán a otros usuarios tener una mejor idea del producto y nuestros servicios: ¿a qué esperas para compartir tu experiencia? ¡Gracias por su útil cooperación!

Directrices para escribir reseñas de productos
Además de evaluar la experiencia general de pedidos en nuestro sitio, también es posible emitir una reseña de los productos comprados.
En caso de que decida escribir una o más reseñas de productos, le pedimos que siga las siguientes pautas:

• Concéntrese únicamente en el producto que desea calificar y describa su experiencia real con el producto.
• La evaluación debe ser solo para el producto y no juzgar el sitio, el servicio al cliente o el mensajero. Para cualquier consulta sobre estos aspectos, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
• Proporcione detalles específicos sobre las ventajas y desventajas del producto, si es posible, incluyendo los motivos.
• Recuerda que el propósito de la evaluación es ser un soporte para otros usuarios que estén considerando la compra, por lo que es útil describir mejor tu experiencia personal.

Las estrellas que se otorgarán por la revisión son extremadamente importantes para nosotros.
No está obligado a asignar el máximo, pero le pedimos que no subestime su criterio.
Tu comentario es un paso hacia un proyecto que también te recompensará. Cuanto más nos juzgues positivamente, más podremos estar presentes y garantizarte la máxima profesionalidad y cortesía.
Por lo tanto, si nuestro servicio se ha adaptado a sus necesidades, deje 5 estrellas en la reseña general. Si tu calificación es positiva, ¡no dejes solo 4 estrellas!
Recuerde que siempre estamos disponibles para comprender qué salió mal. Nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá ayudarle de la mejor forma posible.

Recordamos a todos los compradores que una reseña es un escrito público con valor legal y el autor es directamente responsable de ella tanto en materia penal como civil. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de cancelar o bloquear las reseñas de productos en los siguientes casos:

• La reseña no se refiere al producto en sí.
• La reseña contiene obscenidades, blasfemias, difamaciones o lenguaje no apropiado para un sitio público.
• Publicidad, precios, spam o referencias a productos u ofertas de otros sitios web o competidores.
• Presencia, en la revisión, de direcciones de correo electrónico, números de teléfono, enlaces a otros sitios e información de contacto.
• Comentarios críticos o maliciosos en otras reseñas, en el sitio o en personas.
• Imágenes que muestren el mal uso de los productos.