Nuestro sitio se basa en el servicio de reseñas certificadas "Feedaty" para brindar al cliente la oportunidad de evaluar su experiencia de compra en nuestra tienda en línea. Unos días después de enviar el pedido, Feedaty envía un correo electrónico al cliente solicitando su opinión sobre la experiencia de compra y los productos recibidos.
Feedaty es un portal externo que recibe solo algunos datos del cliente: correo electrónico, nombre y número de pedido. No se transmite ningún otro dato a esta empresa y la propia empresa no utiliza los datos con fines publicitarios, sino solo para la recopilación de reseñas en nuestro sitio.

La evaluación se realiza a través de puntos de estrella, donde 5 estrellas corresponden al máximo de puntos positivos. Además, puede dejar una reseña escrita sobre el producto.
Tus valoraciones y reseñas también permitirán a otros usuarios tener una mejor idea del producto y nuestros servicios: ¿a qué esperas para compartir tu experiencia? ¡Gracias por su útil cooperación!

Directrices para escribir reseñas de productos
Además de evaluar la experiencia general de pedidos en nuestro sitio, también es posible emitir una reseña de los productos comprados.
En caso de que decida escribir una o más reseñas de productos, le pedimos que siga las siguientes pautas:

• Concéntrese únicamente en el producto que desea calificar y describa su experiencia real con el producto.
• La evaluación debe ser solo para el producto y no juzgar el sitio, el servicio al cliente o el mensajero. Para cualquier consulta sobre estos aspectos, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
• Proporcione detalles específicos sobre las ventajas y desventajas del producto, si es posible, incluyendo los motivos.
• Recuerda que el propósito de la evaluación es ser un soporte para otros usuarios que estén considerando la compra, por lo que es útil describir mejor tu experiencia personal.

Las estrellas que se otorgarán por la revisión son extremadamente importantes para nosotros.
No está obligado a asignar el máximo, pero le pedimos que no subestime su criterio.
Tu comentario es un paso hacia un proyecto que también te recompensará. Cuanto más nos juzgues positivamente, más podremos estar presentes y garantizarte la máxima profesionalidad y cortesía.
Por lo tanto, si nuestro servicio se ha adaptado a sus necesidades, deje 5 estrellas en la reseña general. Si tu calificación es positiva, ¡no dejes solo 4 estrellas!
Recuerde que siempre estamos disponibles para comprender qué salió mal. Nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá ayudarle de la mejor forma posible.

Recordamos a todos los compradores que una reseña es un escrito público con valor legal y el autor es directamente responsable de ella tanto en materia penal como civil. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de cancelar o bloquear las reseñas de productos en los siguientes casos:

• La reseña no se refiere al producto en sí.
• La reseña contiene obscenidades, blasfemias, difamaciones o lenguaje no apropiado para un sitio público.
• Publicidad, precios, spam o referencias a productos u ofertas de otros sitios web o competidores.
• Presencia, en la revisión, de direcciones de correo electrónico, números de teléfono, enlaces a otros sitios e información de contacto.
• Comentarios críticos o maliciosos en otras reseñas, en el sitio o en personas.
• Imágenes que muestren el mal uso de los productos.