¿Necesita una copia de una factura o un documento de transporte? Es así de simple.

Documentos de transporte

Los documentos de transporte se insertan regularmente en el paquete cuando se envían las mercancías.

Por ello, en primer lugar le pedimos que compruebe la presencia del documento en el paquete recibido.

Si no estaba adjunto al paquete, puede solicitar una copia en formato PDF comunicándose con nuestro Servicio de Atención al Cliente especificando el número del documento de transporte y / o el número de pedido.

Todas las solicitudes recibidas por correo electrónico generalmente se manejan dentro de los 2 días hábiles.

Factura

Al mismo tiempo que se envía la factura en formato electrónico, también se envía una copia de cortesía en formato PDF al correo electrónico indicado durante el registro.

En caso de necesitar una copia puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.