Los puntos de DHM se obtienen al comprar productos dentro de nuestra plataforma. Si has activado el programa de afiliados de DHM, también puedes ganar puntos a través de este servicio, dhm-affiliate

La obtención de puntos DHM varía en función del producto seleccionado. Puede ver el valor del producto individual dentro de la ficha de producto.

Nota: no se pueden obtener puntos de DHM con productos rebajados.

Puedes ver cuántos puntos de DHM ganas con un pedido una vez que estás dentro del carrito de la compra. Después de abrir el carrito de la compra, en la sección "Resumen" verá el número total de puntos generados por los productos que está comprando.

El valor de los puntos de DHM varía en función del tipo de cuenta (Privada, Empresarial, MEPA) y del producto que desee adquirir. Visite la sección dedicada dentro de su cuenta DHM "Programa de fidelización" para conocer los detalles específicos para usted.

Nota: los productos con descuento están excluidos del recuento de puntos DHM.

Para ver la información sobre sus puntos DHM, vaya a la sección "Programa de fidelidad" en su cuenta en DHM. Una vez que haya abierto la página, seleccione "My Points DHM". En esta sección encontrará:

• Toda la información relativa al funcionamiento de su Plan de Obtención y Conversión de Puntos DHM;
• La tabla que muestra su saldo de puntos, el total, los ya convertidos, los pagados, los disponibles y los pendientes de validación;
• La función para convertir los puntos de DHM en vales;
• Los vales disponibles.

Para ver la información sobre sus puntos DHM, vaya a la sección "Programa de fidelidad" en su cuenta en DHM. Una vez que haya abierto la página, seleccione el elemento "Historial de puntos DHM". En esta sección encontrará una tabla con los datos de sus puntos DHM:

• el evento que los generó
• la fecha y la hora de la validación;
• la recompensa, es decir, los Puntos que ha ganado;
• su estado: A la espera de la activación de la validación, Disponible, Cancelado, Ya convertido;
• la duración de su validez.

Para ver la información sobre sus puntos DHM, vaya a la sección "Programa de fidelidad" en su cuenta DHM. Una vez que se abra la página, seleccione la opción "Historial de vales". Dentro de esta sección encontrará una tabla con las especificaciones de sus Vales:

• la fecha y la hora de la validación
• su código;
• su estado: Disponible, Utilizado en el pedido x, Caducado, Cancelado;
• su descripción;
• su valor;
• el valor mínimo del carro con el que se puede utilizar;
• la duración de su validez.

Puede utilizar los Puntos DHM que gane como vales: una vez que alcance el umbral mínimo de conversión, podrá convertir sus Puntos DHM en vales que podrá utilizar dentro de nuestra plataforma dhm-online.com.

Puede conocer el umbral mínimo de conversión a través de la sección "Programa de fidelización" de su cuenta Mi DHM.

Puede empezar a convertir sus puntos de DHM después de haber realizado un pedido en nuestra plataforma.

Para convertir sus puntos de DHM en vales, debe abrir la sección "Programa de fidelidad" en su cuenta DHM. En el apartado "Mis puntos DHM" puede encontrar toda la información relacionada con el plan de su cuenta, es decir, el total de sus puntos, su tasa de conversión ( DHM puntos/€), su validez y el valor mínimo para convertirlos en vales.

Los puntos de DHM se validan cuando el pedido que los generó ha sido pagado y entregado. Puede ver el estado de sus puntos DHM en la sección "Programa de fidelización" de su cuenta Mi DHM.

Sí, los puntos DHM se anulan si el pedido que los generó se cancela y/o se reembolsa.

Los puntos DHM tienen una fecha de caducidad de 365 días a partir de la fecha de su creación; si no se utilizan dentro de este plazo, se cancelarán. Puede ver los detalles de sus puntos DHM en la sección "Programa de fidelización" dentro de su cuenta Mi DHM.

Sí, los vales, una vez creados, tienen una fecha de caducidad de 90 días, después de la cual los vales serán cancelados. Puede ver las especificaciones de sus vales en la sección "Programa de fidelización" de su cuenta en Mi DHM.

No, ya que los puntos y vales de DHM son personales y están vinculados a la cuenta que los obtiene, no pueden compartirse con otras cuentas.