Il nostro sito si appoggia al servizio di recensioni certificate “Feedaty” per dare la possibilità al cliente di valutare la propria esperienza di acquisto sul nostro negozio on-line. Dopo qualche giorno dall'invio dell'ordine, Feedaty invia una mail al cliente chiedendo la sua opinione sull’esperienza d’acquisto e sui prodotti ricevuti.
Feedaty è un portale esterno che riceve solo pochi dati del cliente: mail, nome e numero dell'ordine. Nessun altro dato viene trasmesso a questa azienda e l'azienda stessa non usa i dati per scopi pubblicitari, ma solo per la raccolta delle recensioni sul nostro sito.

La valutazione funziona attraverso punti a stelle, dove 5 stelle corrispondono al massimo di punti positivi. Inoltre, si può lasciare una recensione scritta sul prodotto.
Le tue valutazioni e recensioni permetteranno anche ad altri utenti di avere una migliore idea del prodotto e dei nostri servizi: cosa aspetti a condividere la tua esperienza? Grazie per la tua utile collaborazione!

Linee guida per la scrittura delle recensioni dei prodotti
Oltre alla valutazione sulla generale esperienza d’ordine sul nostro sito, è possibile anche rilasciare una recensione sui prodotti acquistati.
Nel caso in cui decidiate di scrivere una o più recensioni ai prodotti, vi chiediamo di seguire le seguenti linee guida:

• Concentrarsi esclusivamente sul prodotto che si desidera votare e descrivere la vostra esperienza reale avuta con il prodotto.
• La valutazione deve riguardare esclusivamente il prodotto e non giudicare il sito, il servizio clienti o il corriere. Per qualsiasi domanda riguardante questi aspetti vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.
• Fornire i dettagli specifici circa i vantaggi e gli svantaggi del prodotto, se possibile fornendo anche le motivazioni.
• Ricordarsi che lo scopo della valutazione è essere da supporto per altri utenti che ne stanno considerando l'acquisto, è quindi utile descrivere al meglio la propria esperienza personale.

Le stelline da assegnare in merito alla recensione sono estremamente importanti per noi.
Non siete obbligati ad assegnare il massimo, ma vi chiediamo di non sottovalutare il vostro giudizio.
Un vostro commento è un passo avanti verso un progetto che premierà anche voi.
Più ci giudicate positivamente, più avremmo modo di essere presenti e garantirvi massima professionalità e cortesia.
Se il nostro servizio dunque è stato adeguato alle vostre esigenze vi preghiamo di lasciare 5 stelle nella recensione generale. Se la tua valutazione è positiva, allora non lasciare solamente 4 stelle!
Ricorda che siamo sempre disponibili per capire cosa non sia andato per il meglio. Il nostro Servizio Clienti saprà supportarti al meglio.

Ricordiamo a tutti gli acquirenti che una recensione è uno scritto pubblico avente valore legale e l'autore ne è direttamente responsabile sia in sede penale che civile. Ci riserviamo dunque ogni diritto di cancellare o bloccare la recensione dei prodotti nei seguenti casi:

• La recensione non si riferisce al prodotto stesso.
• La recensione contiene oscenità, parolacce, diffamazioni o un linguaggio non consono ad un sito pubblico.
• Pubblicità, prezzi, spam o riferimenti a prodotti o offerte di altri siti web o concorrenti.
• Presenza, nella recensione, di indirizzi e-mail, numeri di telefono, link ad altri siti e informazioni di contatto.
• Commenti critici o malevoli su altre recensioni, sul sito o su persone.
• Immagini che mostrano l'uso improprio dei prodotti.