Avez-vous besoin d'une copie d'une facture ou d'un document de transport ? C'est si simple.

Documents de transport

Les documents de transport sont régulièrement insérés dans le colis lors de l'expédition des marchandises.

Par conséquent, nous vous demandons tout d'abord de vérifier la présence du document dans le colis reçu.

S'il n'était pas joint au colis, vous pouvez en demander une copie au format PDF en contactant notre Service Clients en précisant le numéro du document de transport et/ou le numéro de commande.

Toutes les demandes reçues par e-mail sont généralement traitées dans les 2 jours ouvrables.

Facture

Parallèlement à l'envoi de la facture au format électronique, une copie de courtoisie au format PDF est également envoyée à l'email indiqué lors de l'inscription.

Si vous avez besoin d'une copie, vous pouvez contacter notre service client.