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• Numéro de commande (vous pouvez le trouver dans l'onglet "Mon compte" dans la rubrique "Mes commandes".
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N'oubliez pas que si le colis n'est pas encore emballé et expédié, donc en statut "Paiement accepté", la commande sera bloquée par notre Service Client afin d'apporter les modifications souhaitées. Dans ce cas, les délais de traitement habituels peuvent ne pas être respectés car il s'agit d'une exception dans la phase de traitement.

Notre service de traitement des commandes est extrêmement rapide, il se peut donc qu'il ne soit pas possible de rectifier votre commande. Nous ferons le possible.

S'il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande pour cause de force majeure, vous en serez immédiatement informé.

Dans le cas où vous auriez besoin de supprimer un ou plusieurs produits de la commande, veuillez prendre en compte qu'il sera possible d'encourir une modification des frais de port, qui sont calculés sur la base du total du panier.

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