Notre site s'appuie sur le service d'avis certifiés « Feedaty » pour donner au client la possibilité d'évaluer son expérience d'achat sur notre boutique en ligne. Quelques jours après l'envoi de la commande, Feedaty envoie un email au client lui demandant son avis sur l'expérience d'achat et les produits reçus.
Feedaty est un portail externe qui ne reçoit que quelques données client : email, nom et numéro de commande. Aucune autre donnée n'est transmise à cette société et la société elle-même n'utilise pas les données à des fins publicitaires, mais uniquement pour la collecte d'avis sur notre site.

L'évaluation fonctionne par points étoiles, où 5 étoiles correspondent au maximum de points positifs. En outre, vous pouvez laisser un avis écrit sur le produit.
Vos notes et avis permettront également aux autres utilisateurs d'avoir une meilleure idée du produit et de nos services : qu'attendez-vous pour partager votre expérience ? Merci pour votre coopération utile!

Lignes directrices pour la rédaction d'avis sur les produits
En plus d'évaluer l'expérience de commande générale sur notre site, il est également possible d'émettre un avis sur les produits achetés.
Si vous décidez d'écrire une ou plusieurs critiques de produits, nous vous demandons de suivre les directives suivantes :

• Concentrez-vous uniquement sur le produit que vous souhaitez évaluer et décrivez votre expérience réelle avec le produit.
• L'évaluation doit porter uniquement sur le produit et ne pas juger le site, le service client ou le service de messagerie. Pour toute question concernant ces aspects, veuillez contacter notre Service Clients.
• Fournissez des détails spécifiques sur les avantages et les inconvénients du produit, si possible en expliquant pourquoi.
• N'oubliez pas que le but de l'évaluation est d'être un support pour les autres utilisateurs qui envisagent l'achat, il est donc utile de mieux décrire votre expérience personnelle.

Les étoiles à attribuer pour l'examen sont extrêmement importantes pour nous.
Vous n'êtes pas obligé d'attribuer le maximum, mais nous vous demandons de ne pas sous-estimer votre jugement.
Votre commentaire est un pas vers un projet qui vous récompensera aussi.
Plus vous nous jugerez positivement, plus nous pourrons être présents et vous garantir un maximum de professionnalisme et de courtoisie.
Par conséquent, si notre service a été adapté à vos besoins, veuillez laisser 5 étoiles dans l'avis général. Si votre note est positive, ne laissez pas que 4 étoiles!
N'oubliez pas que nous sommes toujours disponibles pour comprendre ce qui s'est mal passé.

Notre Service Clients saura vous accompagner au mieux. Nous rappelons à tous les acheteurs qu'un avis est un écrit public à valeur légale et que l'auteur en est directement responsable tant en matière pénale que civile. Nous nous réservons donc le droit d'annuler ou de bloquer les avis sur les produits dans les cas suivants :

• L'avis ne fait pas référence au produit lui-même.
• La critique contient des obscénités, des blasphèmes, des diffamations ou un langage non approprié pour un site public.
• Publicité, prix, spam ou références à des produits ou offres d'autres sites Web ou concurrents.
• Présence, dans la revue, d'adresses e-mail, numéros de téléphone, liens vers d'autres sites et coordonnées.
• Commentaires critiques ou malveillants sur d'autres avis, sur le site ou sur des personnes.
• Photos montrant la mauvaise utilisation des produits.