Les points DHM sont gagnés en achetant des produits sur notre plateforme. Si vous avez activé le programme d'affiliation DHM, vous pouvez également gagner des points grâce à ce service, dhm-affiliate

Le gain de points DHM varie en fonction du produit sélectionné. Vous pouvez voir la valeur de chaque produit dans la fiche produit.

Remarque : vous ne pouvez pas gagner de points DHM avec des produits en promotion.

Vous pouvez voir combien de points DHM vous gagnez pour une commande une fois que vous êtes dans le panier. Après avoir ouvert le panier, vous verrez dans la section "Résumé" le nombre total de points générés par les produits que vous achetez.

La valeur des points DHM varie en fonction du type de compte (privé, professionnel, MEPA) et du produit que vous souhaitez acheter. Visitez la section dédiée de votre compte DHM "Programme de fidélité" pour connaître les spécificités qui vous concernent.

Remarque : les produits en promotion sont exclus du décompte des points DHM.

Pour consulter les informations relatives à vos points DHM, rendez-vous dans la section "Programme de fidélité" de votre compte sur DHM. Une fois que vous avez ouvert la page, sélectionnez "Mes points DHM". Dans cette section, vous trouverez :

• Toutes les informations concernant le fonctionnement de votre Plan d'accumulation et de conversion de points DHM;
• Le tableau indiquant votre solde de points, le total, ceux déjà convertis, ceux payés, ceux disponibles et ceux en attente de validation ;
• La fonction permettant de convertir les points DHM en bons d'achat ;
• Les bons disponibles.

Pour consulter les informations relatives à vos points DHM, rendez-vous dans la section "Programme de fidélité" de votre compte sur DHM. Une fois que vous avez ouvert la page, sélectionnez l'élément "Historique des points DHM". Dans cette section, vous trouverez un tableau avec les spécificités de vos points DHM:

• l'événement qui les a générés
• la date et l'heure de la validation ;
• la récompense, c'est-à-dire les points que vous avez gagnés ;
• leur statut : En attente d'activation de la validation, Disponible, Annulé, Déjà converti ;
• la durée de leur validité.

Pour consulter les informations relatives à vos points DHM, rendez-vous dans la section "Programme de fidélité" de votre compte DHM. Une fois la page ouverte, sélectionnez l'élément "Historique des bons". Dans cette section, vous trouverez un tableau avec les spécifications de vos bons :

• la date et l'heure de la validation
• son code ;
• son statut : Disponible, Utilisé dans la commande x, Expiré, Annulé ;
• sa description ;
• sa valeur ;
• la valeur minimale du panier avec laquelle il peut être utilisé ;
• la durée de sa validité.

Vous pouvez utiliser les points DHM que vous gagnez comme bons d'achat : une fois que vous avez atteint le seuil de conversion minimum, vous pouvez convertir vos points DHM en bons d'achat que vous pouvez utiliser sur notre plateforme dhm-online.com.

Vous pouvez connaître le seuil de conversion minimum via la section "Programme de fidélité" de votre compte My DHM.

Vous pouvez commencer à convertir vos points DHM après avoir passé une commande sur notre plateforme.

Pour convertir vos points DHM en bons d'achat, vous devez ouvrir la section "Programme de fidélité" dans votre compte DHM. Dans la rubrique " Mes points DHM", vous trouverez toutes les informations relatives à votre plan de compte, c'est-à-dire le total de vos points, leur taux de conversion ( DHM points/€), leur validité et la valeur minimale pour les convertir en bons d'achat.

Les points DHM sont validés lorsque la commande qui les a générés a été payée et livrée. Vous pouvez voir le statut de vos points DHM dans la section "Programme de fidélité" de votre compte Mon DHM.

Oui, les points DHM sont annulés si la commande qui a généré les points est annulée et/ou remboursée.

Les points DHM ont une date d'expiration de 365 jours à compter de la date de leur création ; s'ils ne sont pas utilisés dans ce délai, ils seront annulés. Vous pouvez voir les détails de vos points DHM dans la section "Programme de fidélité" de votre compte My DHM.

Oui, les bons, une fois créés, ont une date d'expiration de 90 jours, après quoi les bons seront annulés. Vous pouvez consulter les spécifications de vos bons dans la section "Programme de fidélité" de votre compte My DHM.

Non, comme les points et les bons d'achat de DHM sont personnels et liés au compte qui les gagne, ils ne peuvent pas être partagés avec d'autres comptes.