Se il prodotto acquistato può essere restituito scrivi una mail al nostro Servizio Clienti indicando i riferimenti dell’ordine.

Ti verrà fornito il Modulo di recesso da compilare con tutti i dettagli da restituire firmato.

In Italia, il costo della spedizione relativa alla restituzione è a carico del cliente.

Si prega di inviare la merce utilizzando, per quanto possibile, l’imballo originale al seguente indirizzo:

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via Sesta strada, 6

30010 Campolongo Maggiore

Venezia

Italia

Prima di restituire la merce assicurati di leggere le Condizioni Generali di Vendita

Ti preghiamo di esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicarci la tua richiesta di recesso entro 14 (quattordici) giorni solari dalla consegna.

Non sarà ammessa alcuna restituzione di articoli senza la ricezione di apposita richiesta e senza la compilazione dell’apposito Modulo di Recesso.

Entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni (periodo di recesso), il cliente deve informarci della sua decisione di esercitare tale diritto. A tal fine deve utilizzare il modulo di recesso fornitogli direttamente (su esplicita richiesta) e inoltrarlo via posta elettronica al seguente indirizzo email: info@dhm-online.com

I Prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del cliente in condizioni di sostanziale integrità (con spedizione tracciabile).

Una volta ricevuta la merce e verificatane l’effettiva integrità provvederemo ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti entro 14gg, trattenendo l’importo delle spese di spedizione e imballaggio versate al momento dell’acquisto.

I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente.