Se viene avviata la procedura di reso, non appena il pacco tornerà presso la nostra sede il materiale sarà verificato per dare la conferma dell’emissione del rimborso.
Questo può avvenire tramite un buono acquisto del valore dei prodotti restituiti oppure tramite il trasferimento del denaro.

Le modalità di rimborso variano a seconda di come l'ordine è stato pagato:

• con bonifico anticipato: sarà emesso un bonifico di storno sul tuo conto bancario, dunque in tal caso sarà necessario l’invio dei dati bancari (IBAN e BIC) per eseguire il trasferimento
• con PayPal: verrà emesso il rimborso direttamente sul tuo conto Paypal
• con carta di credito: il rimborso avviene direttamente sulla carta di credito utilizzata al momento del pagamento
• se il pagamento è stato effettuato tramite contrassegno sarà emesso un bonifico di storno sul tuo conto bancario, dunque in tal caso sarà necessario l’invio dei dati bancari (IBAN e BIC) per eseguire il trasferimento.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla delibera, dopo la verifica delle condizioni della merce resa. L’effettivo accredito del rimborso dipende principalmente dalle tempistiche degli istituti di credito, e non sono tempistiche da noi direttamente controllabili.
Le note di credito vengono emesse solo su richiesta se l’ordine non prevedeva emissione di fattura.
Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l’acquisto di un bene è abbinato a un altro bene che viene venduto a un prezzo inferiore di quello di listino, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
Se si è usufruito della spedizione gratuita in fase d’ordine per il superamento dell’importo stabilito, e viene effettuato un reso parziale, se l’importo della restante merce non implica il superamento della soglia per la spedizione gratuita, allora saranno trattenute dall'importo del rimborso anche le spese di spedizione di andata, sebbene non versate.

Per qualsiasi domanda non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.