Ci sono alcuni elementi di un acquisto che non si possono trascurare.

La spedizione è uno dei più importanti!

Per questo la sua qualità, affidabilità e velocità sono punti fondamentali per la nostra azienda.

Invia il tuo ordine prima dell'orario limite per abbreviare i tempi di consegna

Quando selezioni il metodo di consegna, gli ordini di articoli a stock vengono spediti il giorno stesso o il giorno lavorativo seguente, in base agli orari limite riportati di seguito. Gli articoli che vengono trasferiti da altri magazzini potranno richiedere tempi di consegna più lunghi.

L'orario limite per l’evasione dell’ordine in giornata è: ore 11.00.
Gli articoli a stock ordinati prima di questo orario saranno spediti il giorno stesso in cui viene ricevuto il pagamento dell'ordine.

Gli orari sopra indicati non sono validi per ordini con materiale tagliato a misura. Possono inoltre non essere rispettati a seconda del carico di lavoro. Viene data priorità agli ordini ricevuti in senso temporale e agli ordini con spedizione espressa.

In caso di particolare urgenza vi preghiamo di contattare il nostro Servizio clienti.

Offriamo vari metodi di consegna per i tuoi ordini. Una volta spedito l'ordine, potrai controllare il codice di tracciamento tramite la tua “cronologia ordini” all’interno del tuo account.

Scopri tutte le informazioni sulle nostre opzioni di consegna.

* Queste spese di spedizione si riferiscono a una spedizione standard. Potrebbero essere addebitati in fase di conferma d’ordine dei costi aggiuntivi in caso di spedizioni speciali, come ad esempio per merce voluminosa, o prodotti da mantenere in determinate condizioni di temperatura.

La spedizione con corriere espresso SDA prevede la consegna in tutta Italia mediamente in 24/48h*, a seconda della disponibilità della merce e dell’ora in cui viene effettuato l’ordine.
Per ordini di importo superiore a 299€ (IVA inclusa), la consegna tramite corriere espresso SDA è gratuita.
Per ordini di importo inferiore le spese di spedizione tramite corriere espresso sono di 8,90€ (IVA inclusa).
È richiesto un numero di telefono da inserire al momento dell’ordine in modo da avere un contatto in caso di difficoltà per la consegna.
Troverete il codice di tracciamento direttamente nei dettagli del vostro ordine, da cui potrete monitorare la spedizione in tempo reale.
Il corriere non effettua consegne nei giorni festivi. In alcune zone d’Italia la consegna può avvenire anche il sabato.
In caso di assenza del destinatario è previsto un secondo tentativo di consegna.
Vi preghiamo di monitorare il codice di tracciamento.

Vantaggi:

• Spedizione in giornata se il pagamento dell’ordine viene ricevuto entro le 11.00
• Consegna in 24/48h*
• Nessun minimo d’ordine
• Spese di spedizione gratuite per ordini superiori ai 299€

*Nota bene: I tempi di consegna nelle isole ed in alcune zone remote d’Italia possono essere più lunghi I tempi di consegna sono da considerarsi aggiuntivi ai tempi di evasione dell’ordine. Per ricevere ulteriori informazioni sul servizio di spedizione espressa potete contattare il nostro Servizio clienti.

La spedizione con corriere economico prevede la consegna in tutta Italia mediamente in 3-5 giorni lavorativi* a seconda della disponibilità della merce e dell’ora in cui viene effettuato l’ordine.
Per ordini di importo superiore a 89€ (IVA inclusa), la consegna tramite corriere economico è gratuita.
Per ordini di importo inferiore le spese di spedizione tramite corriere espresso sono di 6,90€ (IVA inclusa).
È richiesto un numero di telefono da inserire al momento dell’ordine in modo da avere un contatto in caso di difficoltà per la consegna.
Troverete il codice di tracciamento direttamente nei dettagli del vostro ordine, da cui potrete monitorare la spedizione in tempo reale.
Il corriere non effettua consegne nei giorni festivi né nei week-end (sabato e domenica). In caso di assenza del destinatario è previsto un secondo tentativo di consegna.
Vi preghiamo di monitorare il codice di tracciamento.

Vantaggi:

• Servizio economico
• Consegna in 3-5 gg
• Nessun minimo d’ordine
• Spese di spedizione gratuite per ordini superiori ai 89€

*Nota bene: I tempi di consegna nelle isole ed in alcune zone remote d’Italia possono essere più lunghi I tempi di consegna sono da considerarsi aggiuntivi ai tempi di evasione dell’ordine. Per ricevere ulteriori informazioni sul servizio di spedizione espressa potete contattare il nostro Servizio clienti.

DHL è il partner top quality per le spedizioni espresse. È stato integrato anche questo servizio per permettere al cliente di poter scegliere il servizio che ritiene più idoneo al suo ordine.
La spedizione con corriere espresso DHL prevede la consegna in tutta Italia mediamente in 24/48h*, a seconda della disponibilità della merce e dell’ora in cui viene effettuato l’ordine.
È richiesto un numero di telefono da inserire al momento dell’ordine in modo da avere un contatto in caso di difficoltà per la consegna. Troverete il codice di tracciamento direttamente nei dettagli del vostro ordine, da cui potrete monitorare la spedizione in tempo reale.
Il corriere non effettua consegne nei giorni festivi. In alcune zone d’Italia la consegna può avvenire anche il sabato. In caso di assenza del destinatario è previsto un secondo tentativo di consegna.
Vi preghiamo di monitorare il codice di tracciamento.

Vantaggi:

• Spedizione in giornata se il pagamento dell’ordine viene ricevuto entro le 11.00
• Consegna in 24/48h*
• Nessun minimo d’ordine

*Nota bene: I tempi di consegna nelle isole ed in alcune zone remote d’Italia possono essere più lunghi I tempi di consegna sono da considerarsi aggiuntivi ai tempi di evasione dell’ordine. Per ricevere ulteriori informazioni sul servizio di spedizione espressa potete contattare il nostro Servizio clienti.

Il ritiro a mano è disponibile previo appuntamento.

Ecco come fare:

1. Esegui il tuo ordine sul sito
2. Se non lo hai già fatto crea un account per completare l'acquisto
3. Nella sezione "spedizione" seleziona la voce "Ritiro in SEDE"
4. Scegli il metodo di pagamento che preferisci
5. Completa l'ordine pagando comodamente online in maniera sicura
6. Riceverai una e-mail contenente orario e data per il ritiro non appena il materiale sarà pronto

Il ritiro è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 17:00 alle 18:00

NORME ANTI-COVID
Al fine di garantire un servizio sicuro ed efficiente, rispettiamo le norme sanitarie imposte durante questa crisi sanitaria.
Quando vieni a ritirare il tuo ordine indossa la mascherina!

Gli articoli acquistati in back-order, o in altro magazzino diverso dal principale, sono identificati come “Articolo in preordine” o simile dicitura. Questi articoli saranno spediti non appena saranno disponibili a stock. Tutte le indicazioni relative a disponibilità a magazzino, articoli in arrivo e tempistiche di fornitura da parte del produttore sono indicate in scheda prodotto e a carrello in fase di check-out.
Se un ordine inviato contiene uno o più articoli di questo tipo verrà effettuata un’unica spedizione non appena tutto sarà disponibile.
Nel caso in cui, la merce ordinata non sia disponibile in quanto il fornitore non rispetta i propri obblighi contrattuali, ci riserviamo la possibilità di recedere dall'ordine. In tal caso provvederemo ad informarvi immediatamente.

Possono presentarsi situazioni eccezionali in cui non sarà possibile evadere la merce con il servizio di spedizione scelto. In tal caso la scelta del corriere è a discrezione del venditore.

Ritardi
I corrieri a cui affidiamo i pacchi si impegnano ad effettuare la consegna nel più breve tempo possibile, rispettando le tempistiche indicate sopra.
Vi preghiamo, però, di comprendere che, solitamente a causa delle condizioni meteorologiche o della viabilità, possono purtroppo verificarsi dei ritardi nella consegna.
Questo non dipende dalla nostra volontà. Cercheremo di supportarti nel miglior modo possibile, affinché, in caso di ritardi, la situazione si sblocchi quanto prima.
Non potremo però essere ritenuti in alcun modo responsabili degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi o a cause di forza maggiore.
In caso di necessità vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti.
Mancata consegna per assenza destinatario
Se il pacco rientrerà presso la nostra sede per irreperibilità del destinatario, nonostante il doppio tentativo di consegna, vi saranno addebitate le spese di giacenza e di rientro del collo (per una somma di 15,00€).
Vi preghiamo dunque di tenere monitorato il codice di tracciamento e di contattarci immediatamente in caso di necessità.

Compass DHM projects ha sede e magazzino in Italia. Dunque, per le spedizioni nel territorio nazionale, e all’interno dell’Unione Europea, l'IVA è inclusa nell'importo complessivo. In virtù della libera circolazione delle merci non sono previste ulteriori imposte e sovrattasse.

Attenzione: sono esclusi i territori sottoposti a regimi speciali, come Helgoland o le Isole Canarie. In queste aree, possono essere applicati dazi e imposte doganali.

La preparazione del pacco è una fase fondamentale per offrire al cliente un servizio affidabile e sicuro.
L’imballaggio è molto importante per la nostra azienda!
È su misura: in modo da salvaguardare al meglio i prodotti contenuti.
Per la merce di piccole dimensioni sono utilizzate buste imbottite.
Per gli articoli ingombranti sono utilizzate scatole o tubi in cartone realizzati appositamente per una maggior resistenza e protezione.
In tal modo cerchiamo di diminuire i costi di trasporto ed evitare inutili scarti ed eccessivi rifiuti.
Il nostro imballo è costituito da carta e cartone riciclati per diminuire l’impatto sull'ambiente.

PACKAGING SOSTENIBILE
La salvaguardia dell’ambiente è un tema a cui teniamo. L’adozione di soluzioni sostenibili, è quindi indispensabile.
I nostri pacchi hanno le seguenti caratteristiche:

1. facili da aprire
2. eco-sostenibili
3. personalizzati
4. riutilizzabili

E inoltre utilizziamo packaging eco sostenibile.
Il nostro imperativo è dato dalle 3R+1: RIDURRE, RIUTILIZZARE, RICICLARE e RINNOVARE.

Come si smaltisce correttamente l’imballo del mio pacco?
I cuscini d’aria e l’imballo in plastica contenuto nelle scatole, oltre che le buste, possono essere smaltiti nella raccolta differenziata nel contenitore dedicato alla plastica, per poter essere riciclati.
Il polietilene è una fonte di energia per gli impianti di termovalorizzazione perché il suo potere calorifico è anche superiore a quello del petrolio.
Le scatole, invece, di cartone riciclabile e robusto possono essere riutilizzate più volte. A fine vita possono essere smaltite nella raccolta differenziata della carta e del cartone.